Freebox-étape-6

Vous suivez les instructions d’installation de la Freebox mais vous êtes bloqué à l’étape 6 ? Découvrons ensemble les étapes de démarrage de la Freebox, comment les compléter, et comment traiter les problèmes de la freebox étape 6 ou tout autre blocage lié à l’installation.

À quoi sert la Freebox étape 6 ?

La configuration du numéro d’identification de votre server box a lieu à l’étape 6 Free, qui est liée à l’authentification de la Freebox.

Lorsqu’une Freebox est bloquée à l’étape 6, l’un des cas suivants se produit généralement :

  • Panne d’équipement.
  • Panne de courant.
  • La mise à jour était incorrecte.

Comment résoudre l’échec de la Freebox étape 6 ?

Avant de tenter de résoudre un problème de Freebox étape 6 sur votre Freebox, il est recommandé de relancer la procédure de réinitialisation de votre serveur.

Pour ce faire, il suffit de débrancher la box, d’attendre quelques secondes, puis de la rebrancher.

Pour clarifier, le redémarrage de votre appareil permet au routeur de télécharger toutes les mises à jour qui ont été bloquées ou qui n’ont pas eu lieu.

Si l’erreur Freebox étape 6 persiste, vous pouvez réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine.

Lorsque vous allumez la Freebox, il suffit d’appuyer sur les flèches directionnelles du boîtier pour sélectionner le type de démarrage (après l’avoir débranché et rebranché). Pour restaurer complètement la Freebox, sélectionnez « Paramètres d’usine ».

Comment corriger l’erreur de l’étape 6 de l’initialisation de la Freebox Delta ?

Que-faire-pour-rectifier-lerreur-Freebox-étape-6
Que faire pour rectifier l’erreur Freebox étape 6 ?

Il est essentiel d’identifier la source de l’erreur afin de résoudre le problème qu’elle provoque. La meilleure solution consiste à contacter le service clientèle de Free, par téléphone ou par vidéoconférence en face à face.

Afin d’en savoir plus, le technicien demandera à l’utilisateur de fournir une description détaillée de l’erreur. C’est sur la base de cette description que l’intervention est diagnostiquée. Le technicien peut demander au client de manipuler à distance la Freebox Delta.

Si la situation ne s’améliore pas malgré les interventions, il est préférable de prendre rendez-vous dans une agence Free pour remplacer la box internet. Généralement, tous les frais sont à la charge de l’opérateur.

Comment joindre le service clientèle de Free ?

Comme déjà mentionné, la meilleure façon de résoudre l’erreur Freebox étape 6 après avoir redémarré votre box internet est de contacter le service client de Free :

  • Pendant que vous êtes au téléphone,
  • En plus d’utiliser le service Face to Free

Free propose une assistance téléphonique sept jours sur sept, de 7 h à 12 h, au 32 44. Le service client de ce fournisseur est joignable gratuitement depuis une ligne Free ou au prix d’un appel normal depuis une autre ligne.

Afin de résoudre le problème, le conseiller Free peut vous demander d’effectuer des actions spécifiques sur votre Freebox. De plus, si votre box est cassée, il peut vous demander de vous rendre dans une boutique Free pour acheter un nouvel équipement.

Vous pouvez également contacter l’assistance technique de Free via le service Face to Free. Un ordinateur, un smartphone ou une tablette permettent de se connecter à un conseiller Free par vidéo.

Quelques solutions pour tenter de résoudre l’erreur Freebox étape 6

Il peut être décourageant de constater le dysfonctionnement de votre Freebox. Il existe des solutions simples et efficaces, donc tout n’est pas perdu. Si possible, essayez de corriger vous-même ces erreurs. La Freebox peut être réinitialisée en la débranchant et en la rebranchant tout simplement. Bien qu’il soit facile de croire que cette manipulation n’aura aucun effet, elle fait fréquemment des merveilles en redémarrant tous les pilotes de la Freebox.

Pour les plus curieux, certains tutoriels YouTube peuvent être très utiles dans ces circonstances. La Freebox Delta doit toujours être opérationnelle après ces deux tentatives, sinon, contactez le service client au plus vite et évitez les manipulations expérimentales.

Comment puis-je rester connecté à l’internet s’il tombe en panne ?

Si un boîtier Freebox a été bloqué à l’étape 6. Vous pouvez utiliser la Freebox pour partager une connexion depuis votre smartphone afin de rester connecté le temps que votre connexion internet soit rétablie.

En utilisant alors la connexion 4G ou 5G de votre forfait mobile, vous accédez à Internet sur les différents équipements de votre domicile. Notez qu’en mutualisant une connexion avec votre téléphone mobile, vous utilisez la capacité de data incluse dans votre abonnement mobile.

By News